Отзывы о дилерах

Салон ужасный. Сотрудники обманывают на каждом шагу и свои ошибки не признают. Цены бешеные. Пытались обмануть меня с кредитом. Просто жесть. Больше сюда не вернусь.... Читать далее Салон ужасный. Сотрудники обманывают на каждом шагу и свои ошибки не признают. Цены бешеные. Пытались обмануть меня с кредитом. Просто жесть. Больше сюда не вернусь.

Обратился в салон, предварительно позвонил и узнал, могу ли подъехать и посмотреть Renault Duster. Менеджер всё рассказал и сообщил, что будут ждать меня на следующий день. Приехал в назначенное время, встретилс... Читать далее Обратился в салон, предварительно позвонил и узнал, могу ли подъехать и посмотреть Renault Duster. Менеджер всё рассказал и сообщил, что будут ждать меня на следующий день. Приехал в назначенное время, встретился с этим же менеджером. Машина подержанная, поэтому требовала особой внимательности с моей стороны. Попросил поднять на подъёмник, посмотрел и заметил некоторый недочёты на кузове. Менеджер сказал, что это проблему решим, если я согласен на скидку в 15 тысяч. Почему бы и нет. К тому же, он добавил, что будет дополнительная скидка, если возьму машину в кредит. Я так и собирался делать. Перешли к оформлению, тогда и появились проблемы. Это было через пару дней, обговаривал уже с другим менеджером, потому что тот был выходной. Сказали, что никакой дополнительной скидки в случае кредитования я не получу. Кстати, спустя ещё полчаса оказалось, что дополнительный комплект резины, который шёл вместе с машиной, я могу выкупить, но не получить бесплатно. Так мы совершенно не договаривались. Получается, 15 тысяч скидывают за кузов, эти же деньги и плюс свои я отдаю за резину, которая должна была достаться мне в качестве подарка. Этот момент ужасно сильно разочаровал. Прям словами не описать. Сначала обнадёжили, что всё будет хорошо, а потом просто отняли всё это. Процедура оформления, оплаты и передачи машины затянулась на 2 недели. Начало было отличным, но под конец просто всё испортили. Не рекомендую обращаться в данный салон для покупки автомобиля. Берегите своё время и уточняйте желательно сразу у нескольких менеджеров всю информацию.

К сожалению, меня угораздило продать свой автомобиль именно этому салону. Знал, что буду продавать именно так, поэтому обращался с машиной аккуратно, ни одной аварии, самостоятельно не красил, полная комплектаци... Читать далее К сожалению, меня угораздило продать свой автомобиль именно этому салону. Знал, что буду продавать именно так, поэтому обращался с машиной аккуратно, ни одной аварии, самостоятельно не красил, полная комплектация. Договорился с менеджером по выкупу и приехал в назначенное время. Мою машину осмотрели и сказали, что она битая, а несколько деталей неоригинальные. Хотя это совершенно не так, а сказано было для снижения цены. Я опроверг всё, тогда менеджер перешёл со мной на «ты» и стал употреблять более грубые выражения в речи. Мне это совершенно не понравилось, я обратился к администратору. Пришёл другой менеджер. Назвал мне вполне адекватные варианты цен, тогда я согласился. На другой день было назначено оформление документов. Когда я приехал в салон повторно, мне назвали цену, которая была ниже в полтора раза. Я удивился и не понял, откуда эта цифра взялась, ведь я рассчитывал на более высокую стоимость, которую заслуживает мой автомобиль. Попросил позвать директора, но на рабочем месте его не оказалось. Сделку пришлось отменить, потому что она происходила не на честных условиях. Я, конечно, понимаю, что салону нет выгоды платить за машину больше, но стоит понимать, что и владельцы машин не будут продавать дешевле, чем это возможно. Я и так был согласен на самую низкую цену, но её опустили вообще ниже плинтуса. Хотя салон вроде как имеет высокий рейтинг и популярность на рынке. Странно это, очень странно. После такого даже сотрудничать с этим автосалоном вообще никак не хочется и надеюсь, что больше не придётся. Никому не рекомендую!

Я хотел купить машину Reno Duster 2019 года 2,0 л., которую выбрал на сайте, за 970 000 рублей со скидкой. Позвонив по номеру телефона, который был указан на сайте, и мне ответил приятный мужской голос, он назва... Читать далее Я хотел купить машину Reno Duster 2019 года 2,0 л., которую выбрал на сайте, за 970 000 рублей со скидкой. Позвонив по номеру телефона, который был указан на сайте, и мне ответил приятный мужской голос, он назвался Евгением. Рассказал ему про автомобиль, который хочу купить, Евгений ответил мне, что машины в полном порядке и недавно проходила капитальный ремонт. Я попросил фотографии, он ответил, что они скоро появятся на сайте. Я решил уточнить за скидку, Евгений сказал, что она будет и назвал скидку даже больше чем указанная на сайте. Примерно такой телефонный разговор происходил в течение недели, но фотографий так и не было. И вот настал «день X», Я был не далеко от этого автосалона и мне как раз выслали фотографии машины. Я решил – была, не была. По приезду меня встретил консультант Михаил, мы пошли осматривать машину. С виду ничего, но как только я захотел сесть внутрь, тут начался тихий ужас, там дико воняло собачятиной. Я не стал даже садиться в нее. Но Михаил сел и начал пытаться завести ее, еле-еле она со скрежетом завелась. Я подумал про себя, если мне сделают скидку в 40%, то будет нормально. После этого мы с Михаилом пошли к менеджерам выяснять за цену и диагностическую карту. Нас встретили два менеджера не очень приятной наружности. Я попросил диагностическую карту, мне нехотя ее предоставили. В ней, мало того, что было написано, что она была бита так и то, что никакого капремонта не производилось. Я спросил про скидку, менеджеры посмеялись и назвали цену даже больше чем на сайте. Такой грубости я не выдержал, просто встал и ушел. В общем, автосалон полное кидалово, не советую даже заходить на их сайт. В итоге в пустую, потратил уйму времени и деньги на бензин.

Купил в автогермесе Ладу Гранту. Меня консультировал менеджер Николай. Сопровождал сделку От и До. Показал каждый уголок машины, провел тест-драйв. В отделе кредитования мне предложили хорошие условия и всё подр... Читать далее Купил в автогермесе Ладу Гранту. Меня консультировал менеджер Николай. Сопровождал сделку От и До. Показал каждый уголок машины, провел тест-драйв. В отделе кредитования мне предложили хорошие условия и всё подробно рассказали. Уже успел съездить на первое ТО. Попался хороший мастер, всё сделал и посмотрел.

Если вы до сих пор думаете, что от дилера Лады ничего хорошего ждать не приходится, то вы заблуждаетесь. Я приехал сюда в обед на старой машине. Все сотрудники были заняты, поэтому я немного подождал. Ко мне под... Читать далее Если вы до сих пор думаете, что от дилера Лады ничего хорошего ждать не приходится, то вы заблуждаетесь. Я приехал сюда в обед на старой машине. Все сотрудники были заняты, поэтому я немного подождал. Ко мне подошел первый освободившийся менеджер. Вежливо и корректно предложил свою помощь, показал подходящую мне модель. Никаких дополнительных услуг не навязывал. После этого оценили старую машину, подписали документы, вечером уже уехал на новом авто домой. Единственный нюанс – внес аванс, а итоговый ценник из-за неактуальности скидок вырос. Чтобы я не остался в минусе, увеличили оценку машины. Очень доволен!

Считаю данного дилера Лады лучшим в своем деле. Для покупки автомобиля у меня была накоплена строго определенная сумма. Были требования, по которым нужно было подобрать модель. Я разослал их дилерам на почту, мн... Читать далее Считаю данного дилера Лады лучшим в своем деле. Для покупки автомобиля у меня была накоплена строго определенная сумма. Были требования, по которым нужно было подобрать модель. Я разослал их дилерам на почту, мне сразу стали поступать звонки. И только менеджер автогермеса денис позвонил и сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться. Мне очном визите мне тут же показали документы на авто, я осмотрел его, оплатил, получил документы и к вечеру уже был дома. Спасибо за оперативность!

Прежде чем приезжать, обзвонил и объездил много других салонов. Они так же предлагали скидки и акции, но на деле это оказывалось просто приманкой, чтобы клиенты приезжали. Думал, что здесь будет всё то же самое,... Читать далее Прежде чем приезжать, обзвонил и объездил много других салонов. Они так же предлагали скидки и акции, но на деле это оказывалось просто приманкой, чтобы клиенты приезжали. Думал, что здесь будет всё то же самое, однако нет. Менеджер попался очень приятный и доброжелательный. Видно, что он заинтересован в том, чтобы клиенты оставались довольны покупкой и салоном. Предложил сделать скидку на Калину. И я правда получил свои 10% с покупки обратно. Кроме того, быстро оформили документы и пригласили принять участие в презентации новой Лады. Если время выдастся, то обязательно приеду! Спасибо за профессионализм!

Я бы хотел выразить огромную благодарность менеджеру Олегу. Он отнёсся с особой чуткостью и помог мне сделать правильный выбор. Благодаря его добросовестной работе, я к тому же узнал много новой и невероятно пол... Читать далее Я бы хотел выразить огромную благодарность менеджеру Олегу. Он отнёсся с особой чуткостью и помог мне сделать правильный выбор. Благодаря его добросовестной работе, я к тому же узнал много новой и невероятно полезной информации. Олег сказал, что я могу получить скидку, если назову администратору кодовое слово. Это сработало! Я приобрёл свою машину немного дешевле, чем планировал. Цены совершенно не отличаются от тех, которые есть на сайте, и не меняются в процессе выбора автомобиля. 100% рекомендую вам этот салон, если вы собираетесь покупать машину или ищете место для ремонта.

В июне 2019 года столкнулся с этим «замечательным» салоном. Началось все со звонка в их контору и вопроса о наличии Лады Ларгус, по телефону меня убеждали, что все есть в наличии и сразу тебе выдадим – главное п... Читать далее В июне 2019 года столкнулся с этим «замечательным» салоном. Началось все со звонка в их контору и вопроса о наличии Лады Ларгус, по телефону меня убеждали, что все есть в наличии и сразу тебе выдадим – главное приезжай, и все у тебя будет. По приезду, как и ожидалось, автомобиля у них не оказалось и они предложили мне подписать предварительный договор и за это я должен был заплатить 5 т.р. После того как я все-таки заплатил эти деньги, от менеджера неоднократно поступали намеки о том что, без допов более чем на 50 т.р автомобиль я вряд ли получу. Также до подписания озвучивались сроки поставки 2-3 недели, но уже после того, как я, мягко говоря, его чуть не послал, сроки увеличились до «может никогда не получишь». От такой наглости я, честно говоря, немного ошалел и отправился домой. В течении 3-ех месяцев я названил в автосалон, дабы узнать на каком этапе находится мой автомобиль. За это время я звонил раз 6-8 и каждый раз слышал басни о том, что автомобиль я вряд ли получу без доп.опций. Один раз я решил спросить у менеджера зачем им, при и так не малой морже, еще и доп. опции так активно навешивать. В ответ я услышал, что моржа у них совсем небольшая и без доп. опций никуда. Иногда до них вообще дозвониться нереально, цена на сайте и в реальности отличаются. Зато как красиво заливают в уши по телефону, еще кофе тоже отличный. Менеджер Антон – именно тот человек, который без доп.опций не хотел отдавать авто, даже спустя 3 месяца, при изначально заявленых 2-ух неделях, хорошо, что хоть удалось вернуть свои 5 т.р Вообщем, если хотите купить автомобиль, то крайне не рекомендую этот автосалон, а вот прийти выпить кофе и впустую спустить свое время – отличное место.

Приобретал у ребят новую машину, отнеслись очень внимательно и были отзывчивыми. Терпеливо отвечали на поставленные вопросы, предложили чай/кофе. Такое отношение нельзя оставлять незамеченным. Кроме того, они сд... Читать далее Приобретал у ребят новую машину, отнеслись очень внимательно и были отзывчивыми. Терпеливо отвечали на поставленные вопросы, предложили чай/кофе. Такое отношение нельзя оставлять незамеченным. Кроме того, они сделали мне очень выгодное предложение, благодаря которому я сэкономил порядка 70-100 тысяч рублей. Прежде чем покупать автомобиль, я посетил несколько салонов. И ни в одном больше не встретил такой отзывчивости. Сотрудники стараются объяснять всё доступным и понятным языком, чтобы между ними и клиентом не возникало недопониманий. Однозначно салон рекомендую! Приезжайте сюда и за новыми авто, и на техническое обслуживание!

Я уже покупал в этом салоне машину жене, и вот снова обратился сюда же за новым автомобилем для себя. Обратился к менеджеру за консультацией, он с огромным удовольствием рассказал мне про новинку – Haval F7. Я б... Читать далее Я уже покупал в этом салоне машину жене, и вот снова обратился сюда же за новым автомобилем для себя. Обратился к менеджеру за консультацией, он с огромным удовольствием рассказал мне про новинку – Haval F7. Я был впечатлён машиной и её комплектацией, поэтому сделал выбор в её пользу. Перешли к оформлению документов. Мне дали скидку на тех.осмотр. Уверен, что буду в случае поломок продолжать обращаться в данный сервис, потому что сотрудников за столь долгое время уже выучил и знаю, что каждый из них старается работать на качество! Огромная благодарность, что в очередной раз не подвели!

Сегодня хотел бы оставить свой отзыв о автосалоне Автолайт Haval, на прокатной. Купил в октябре 2019го года там Haval 6, хотелось бы выделить менеджера Максима, ему отдельная благодарность за проделанную работу.... Читать далее Сегодня хотел бы оставить свой отзыв о автосалоне Автолайт Haval, на прокатной. Купил в октябре 2019го года там Haval 6, хотелось бы выделить менеджера Максима, ему отдельная благодарность за проделанную работу. По приходу в салон, рассказали менеджеру что нам нужно от автомобиля, для чего будет использоваться. Максим порекомендовал нам несколько вариантов, из которых мы уже выбрали нашу шестерочку, очень благодарен всем работникам. Благодаря им уже через день я смог уехать на своей новой ласточке, единственная проблема с которой столкнулся при покупке это то, что не смог дозвониться в колл-центр перед покупкой, когда это нужно было, но я считаю, что это мелочи и работа выполнена профессионально. Спасибо вам огромное!

В востоке купил новую машину. Понравилось абсолютно все. Менеджеры александр и андрей работали сообща, давали подробную информацию и развернуто отвечали на вопросы. Были вежливы. Все мои условия были выполнены.... Читать далее В востоке купил новую машину. Понравилось абсолютно все. Менеджеры александр и андрей работали сообща, давали подробную информацию и развернуто отвечали на вопросы. Были вежливы. Все мои условия были выполнены. Машину привезли в срок. Живу далеко, но попросту ездить не приходилось. Спасибо работникам!

Довелось мне покупать автомобиль в этом автосалоне. Брал подержанный. Заранее позвонил в салон и договорился по поводу времени. Приехал в назначенный день и час, встретился с менеджером. Он показывает мне автомо... Читать далее Довелось мне покупать автомобиль в этом автосалоне. Брал подержанный. Заранее позвонил в салон и договорился по поводу времени. Приехал в назначенный день и час, встретился с менеджером. Он показывает мне автомобиль и резко уходит. Возвращается со словами о том, что машина уже продана кому-то другому. Я не понял, как такое вообще возможно, попросил его уточнить. Мальчик просто перепутал. Продали похожую машину, моя пока что оставалась мне. Проверили комплектацию, всё в порядке, перешли к оформлению документов. Машина была обута в летнюю резину, хотя на улице ещё была зима. Переспросил по этому поводу, мне сказали, в каком виде салон брал машину у прежнего владельца, в таком и продают мне. Ну ладно, допустим. Бумаги все подписал, приехал домой, пробил машину по базе. Нашёл контакты прежнего владельца, решил набрать ему. Рассказал, что купил его машину, обещаю беречь и всё такое, посмеялись и между делом он у меня спросил, отдали ли мне зимнюю резину. Я говорю: «я на летней приехал домой». Звоню в салон разбираться, а мне говорят, что резина реально была, я могу её приехать и купить. Мало того, что они продали авто на 300 с лишним тысяч дороже, чем купили, так ещё и резину, которая шла в комплекте, продают. Интересные ребята. Съездил на следующий день к ним, поговорил, резину долго пытались мне продать, но я забрал её бесплатно. В салон обращаться никому не рекомендую. Ищите места с нормальным ценником, а не с таким грабежом. Будьте внимательны, когда покупаете автомобили, и всегда всё проверяйте. Безопасность в ваших руках!

Приезжаем в этот автосалон с женой из Владимира не в первый раз, и приобретаем не первое Вольво. Но всегда удивляемся тому, что уровень сервиса и отношение никак не поднимаются выше. Клиентоориентированности не... Читать далее Приезжаем в этот автосалон с женой из Владимира не в первый раз, и приобретаем не первое Вольво. Но всегда удивляемся тому, что уровень сервиса и отношение никак не поднимаются выше. Клиентоориентированности не было и нет – приходится самостоятельно проявлять активность, чтобы решить вопрос покупки. Нравится, что в салоне достаточно немноголюдно, хороший выбор и можно договориться о скидке. Так же, как нет посетителей, отсутствуют и сотрудники. Ходишь, как в музее со своими мыслями. В какой-то момент это начинает смешить. Впрочем, последней покупкой мы остались довольны – Q3 спортбек в редком цвете кузова Cosmos Blue купили на выгодных для себя условиях. В нашем городе такой машины не было, стоило за ней приехать в Балашиху.

С отцом поехали покупать автомобиль с пробегом. Нам повезло с менеджером. Очень тактичный, вежливый и грамотный молодой человек. Помог разобраться с характеристиками, ценами и комплектацией авто. Помог нам сдела... Читать далее С отцом поехали покупать автомобиль с пробегом. Нам повезло с менеджером. Очень тактичный, вежливый и грамотный молодой человек. Помог разобраться с характеристиками, ценами и комплектацией авто. Помог нам сделать выбор в пользу KIA Rio 2016 года. Машина в идеальном состоянии и с хорошей историей. На всякий случай проверяли перед покупкой. Очень быстро разобрались со всеми документами и уже вечером уехали на новеньком автомобиле. Салон запоминается приветливыми сотрудниками, хорошей организацией работы и порядком. Очень благодарен вам за работу!

Обратился в Рольф уже во второй раз. И мне так же не повезло. В первый раз ни один менеджер не мог дать конкретных ответов на мои вопросы. А цена машины взлетела в полтора раза за те 2-3 часа, которые я её выбир... Читать далее Обратился в Рольф уже во второй раз. И мне так же не повезло. В первый раз ни один менеджер не мог дать конкретных ответов на мои вопросы. А цена машины взлетела в полтора раза за те 2-3 часа, которые я её выбирал. Так долго, потому что искал информацию самостоятельно, менеджеры оказались бесполезными. Обещали скидку, то позже оказалось, что и скидок тоже никаких нет. Ушёл из салона, купил машину в другом. На этот раз вернулся. Подумал, что может ну просто день был плохой или у меня, или у сотрудников. Надо же второй шанс было дать. Я пожалел об этом спустя ещё час. Ничего не изменилось. Всё те же нудные и безмозглые менеджеры. Они даже информацию в интернете ищут дольше меня, хотя вроде как должны знать характеристики своих же машин. Считаю это полнейшим неуважением к своей работе и, в первую очередь, к себе! Подбежал менеджер, стал рассказывать про очередные акции и специальные предложения. Заманчиво, но как-то так вышло удивительным образом, что все эти акции или закончились полгода назад, или не существовали вообще. В салоне грязно и напряжённая атмосфера. Все куда-то бегают, кричат и ругаются друг с другом. Там даже находиться некомфортно, а заполнять документы так вообще, наверно, невозможно. Просто мрак! Ни директора не позвать, ни книги жалоб я не нашёл, а администратор тем более не подсказала, где можно отзыв написать. Поэтому пришлось писать здесь. Призываю всех быть внимательнее к автоцентрам и выбирать своей головой, не ведясь на поводу у сотрудников, которые даже ассортимента своего не знают.

Обратился в автосалон Kia Рольф центр в сентябре 2019 года. Покупал автомобиль Kia Stinger, все началось с того, что перед покупкой оформил на сайте заявку, мне перезвонили и начали откровенно дерзить в трубку.... Читать далее Обратился в автосалон Kia Рольф центр в сентябре 2019 года. Покупал автомобиль Kia Stinger, все началось с того, что перед покупкой оформил на сайте заявку, мне перезвонили и начали откровенно дерзить в трубку. Но так как автомобиль был со скидкой, то я решил закрыть на это глаза. На следующей неделе я приехал посмотреть автомобиль и пройти тест-драйв. После всех осмотров и всего остального, я решил обратиться к услугам автоподборщиков для осмотра автомобиля, потому что уже слышал миллион историй, о том, как автосалоны обманывают покупателей, под видом новых, не крашеных автомобилей, продают машины с крашеной деталью, а то и несколькими. В общем, так было и в моем случае, оказался крашен бампер, но как по мне, это не страшно и, договорившись с салоном о еще одной, дополнительной скидке – я решил взять автомобиль. Брал я его в кредит и перед тем как подписать договор, я его прочитал и увидел там четкую сумму – 2 250 000 рублей со всем доп. оборудованием. Бумаги я подписал и уже был готов ехать домой на новой ласточке. Но на выходе оказалось, что стоимость автомобиля 2 390 000 рублей. О чем «компетентнейший» менеджер автосалона решил просто не уведомить, это повлекло за собой массу проблем с банком. Но, Слава Богу, провели перерасчет и старший менеджер пообещал вернуть деньги, но как вы понимаете, ни копейки не вернули. Телефон старшего менеджера стал сразу же недоступен, а автосалон потерял клиента, так как покупал я у них автомобиль уже не первый раз, до этого брал там Kia Rio и кто знает, может не раз бы еще заглянул. Могу с уверенностью сказать, что таких проблем не было. А я в теперь, никому не советую этот автосалон. Сейчас там работают одни жулики и ворье!

Совершенно точно не рекомендую приобретать автомобили в этом дилерском центре. Над сервисом ещё предстоит работать очень долго и упорно. Менеджер загружен работой не из-за большого количества клиентов, а из-за с... Читать далее Совершенно точно не рекомендую приобретать автомобили в этом дилерском центре. Над сервисом ещё предстоит работать очень долго и упорно. Менеджер загружен работой не из-за большого количества клиентов, а из-за собственной же нерациональности. Во время диалога может куда-то отойти, что-то уточнить, вернуться с предложением новой акции, которой, как оказывается позже, вообще не существует. Это всё как-то очень странно и непонятно. Никакой организованности. Очень долго длился процесс выбора машины, но всё-таки решил брать Mitsubishi Eclipse Cross. Пошёл я оформляться. Заключили договор. Читал и изучал его самостоятельно, помощи от сотрудников не дождёшься, они, похоже, сами толком ничего не знают и договор не читали. Совершил оплату. Но машину смог забрать только спустя три дня. Звонил каждый вечер, узнавал, когда всё-таки уже можно приехать. Мне не называли точной даты, просто говорили ждать и типа приносили свои извинения. Меня это очень сильно напрягало, но машину смог забрать. Нервов потратил кучу. И всё из-за простого отсутствия организации в сервисе и квалификации у сотрудников. Персонал оказался совершенно некомпетентен. Поэтому прошу вас, берегите свои нервы и своё время, не обращайтесь в Рольф ни за что в жизни. Выбирайте другие автосалоны и берегите себя! Покупка машины не должна занимать так много времени. Всё должно быть строго, точно и ясно. Потому что сделка проходит достаточно серьёзная, нельзя к ней так небрежно относиться, как относятся в этом сервисе! Объезжайте его стороной и просто не связывайтесь с лишними неприятностями!