Отзывы о дилерских центрах

В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль. Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще. Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась. Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги. Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно. Сделали – тестовая поездка – результата ноль. Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался. Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами. Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездкок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой. Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, в итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения. Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера и отфуболили. Забрал машину и уехал на следующий день. Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала. Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем. Подведем итоги: Качество – отвратительно Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея) Цены – у другого ОД дешевле

Всем доброго времени суток! В общем решила поменять машину, выбрала модель и комплектацию. Прозвонила наших местных дилеров КИА МОТОРС, в том числе Сибирь и ХМАО в наличии нет только под заказ с ожиданием до 3х месяцев, при этом ценник на допы у всех кусается Нашла в наличии в МСК и Питере. Но душа была за город на Неве И не прогадала! 11 февраля был первыи звонок в салон, в этот же день забронировала авто и подписали предварительныи договор. Договорились на сделку 13 февраля. Было конечно страшно, далеко не понятно что за дилер, по отзывам 60/40, при этом отрицательных больше. Я, понимаю, как правило отзывы пишут те, кто не доволен Ну, а если все только положительные - заказные однозначно не стала дочитывать все отзывы до конца))) В общем по работе автосалона - все было четко: приехали, осмотрели машину, подписали документы, оформили страховку и получили ключи (на все потратили 1,5 часа) Рекомендую всем, дилера КИА МОТОРС (другие марки тоже есть) ДАКАР в г. Санкт-Петербурге (Таллинское шоссе). Все сотрудники приветливые, вежливые и внимательные. Особенно выделю менеджера Вадима, все как договаривались! После общения с такими людьми появляется вера в то, что мир не так уж плох. Не жалею, что проделали такой большой путь с Челябинска)

Менеджеры помогли определиться с выбором, т.к. выбирал из 3х моделей. Единственный минус, некоторых комплектаций нет в наличии и приходится выбирать другую, либо ждать.

Покупал машину в конце 2017 года. При покупке сделали скидку в размере 50000р, резину зимнюю, коврики, защиту Картера в подарок, при условии оформления каско на год. Не так давно проколол колесо, пришлось брать запаску, при покупке машина стояла на летней резине, фирма какая то китайская, не помню название, а вот запаска то оказалась пирелли, соответственно и лето должно было быть этой фирмы, а поставили специально китайскую чтобы отбить якобы скидку, мой косяк конечно что не проверил, но не думал что будут подобные разводы. В остальном в салоне понравилось.

Брал у них салоне подержанную Йети. Все прошло гладко, сотрудники вежливы и пытаются вам помочь. После покупки, и получения листа диагностики, поехал к знакомому на сервис, очень хотелось убедиться, что в машине нет скрытых дефектов, все таки она б/у и много слышал, что салоны не всегда указывают все недочеты в машине. Провели компьютерную диагностику, и все с машиной ок, как и заявил дилер. Это мега радует, найти честный салон в наше время большая редкость.

Искал CX5 автомат с двигателем 2,5 194 лошади в пакете Суприм, объехал несколько дилеров, мотался на другой конец Москвы, уже думал ехать в область, может хоть там не такие наглые продавцы как у нас в столице. А судьбоносная встреча меня ждала в салоне Автомира на Варшавке. Я решил, что этот салон будет последним в Москве, если и тут мне накрутят +100500 допов к цене, то точно в область или в Питер, там тоже более менее мне понравилось предложение. Нооооо! Один детальный разговор с менеджером, его зовут Сураков Алексей, отмел все мои мысли про поиски нужной машины где-то еще. Уже вечером того же дня мы общались лично, я посмотрел и посидел в той Моей машине. Алексей настойчиво предлагал мне тест-драйв, но я эту машину знаю, отказался. Для всех интересующихся: допы тоже были, без них сейчас машину не купить нигде. Но: 1-без впаривания, я выбрал реально то, что мне было нужно (а что-нибудь обязательно нужно на новую машину), 2-сделали ощутимую скидку на саму машину и плюс скидка за трейд ин. Что еще из плюсов: комфортное общение, мне всегда важна обратная связь и я ее получил в полном объеме. Алексей звонил мне чаще, чем жена, когда я в командировке. Бумаги ездил подписывать со своим другом-юристом, он заверил, что все в порядке. Итог таков: я мега доволен своим приобретением и безмерно счастлив, что в это непростое время есть адекватные люди, с которыми можно строить диалог.

При звонке менеджер все нам рассказал, что есть в наличии, комплектации, цены. Приехали. Прошли ТД. Обговорили еще раз все условия. Все как ранее озвучено, что приятно. Менеджер везде нас сопровождал, угостили кофе. Оформление не быстрое, часа 4,но так всегда и везде.

Брала самую бюджетную модель. Муж настоял на том, чтобы была именно новая - из салона... Обслуживание на высоте, почувствовала себя желанным клиентом

РОЛЬФ Шкода Вешки скатился до уровня серых дилеров. Сейчас ситуация c отсутствие свободных на рынке автомобилей ставит покупателя в невыгодную ситуацию. Дилеры этим пользуются – потеряв при этом все стандарты продаж нарабатываемые годами, что повлечёт к ситуации когда люди будут заказывать напрямую с завода – утеряв доверие к Официалам. Многие автопроизводители к этому приходят. Вернемся к моей покупке авто в РОЛЬФ ВЕШКИ ШКОДА – заказав автомобиль Skoda Octavia в начале ноября изначально обговорив что не будут навязываться доп оборудование, стал ожидать прихода автомобиля. Сборка была назначена на 2 производственную неделю января. В конце декабря появилась информация о проблеме со спортивными сидениями (из за их отсутствия на заводе) я сообщил своему менеджеру о ситуации, реакции не последовало и мне озвучили информацию, ожидайте все в порядке. Прошла вторая производственная неделя и моя машина не была собрана (с 4 по 10 декабря) набрал повторно своему менеджеру и попросил заменить спор кресла на обычные повторно. В следствии халатного отношения менеджера мой автомобиль был собран значительно позже и пришёл 1 февраля как раз в день подорожания. При этом я готов был оплатить полностью автомобиль до 1 февраля о чем известил менеджера, на что мне сказали что подорожание меня не коснется. И вот наступает 2 февраля и менеджер мне сообщает что я попадаю под подорожание и еще мне нужно заказать доп в обязательном порядке, в противном случае им невыгодна сделка. Я был мягко говоря удивлен. Начинаю общение со старшим менеджером - Мировнов Андрей. Выслушав меня он сказал – да ситуация не приятная Вы можете отказаться от автомобиля, либо оплатить его с подорожанием и установить доп оборудование. Мне делали по сути одолжение, озвучив, что нам не выгодно Вам продавать машину, если что то не устраивает откажитесь. А то, что Вы заказали машину ждали ее – это не важно. Так как я покупал авто отцу в подарок у меня не было выбора мне пришлось забрать автомобиль на всех условиях озвученные Андреем. Итог таков: Сотрудники Рольф Вешки Шкода с которыми мне пришлось иметь дело абсолютно не профессиональны, единственные у кого остались стандарты это отдел страховки. Из за общего негатива из за ситуации я не хотел даже страховаться в Рольфе, но Дарья – отдел страховки (возможно я ошибаюсь в имени) убедила доводами и сделала хорошее предложение – Это реально профессионал своего дела с которым приятно иметь дело. Это обращение больше к руководящему составу Рольф Шкода Вешки. Вы можете пропустить эту информацию, либо сделать выводы из сказанного. Переписка с менеджером отдела продаж имеется, что бы не быть голословным. Да и еще от менеджера не поступило не одно звонка на протяжение всего времени. Инициатором звонков был всегда я. Менеджер отдела продаж – Мария Седова Старший менеджер – Андрей Миронов

Расскажу о покупке в Автомире. Предварительно договаривался о покупке, всё обсудили, обговорили стоимость машины и покупку допов (как выяснилось, без допов купить машину невозможно, дилеры на этом зарабатывают) . В день покупки пришлось ждать оценки по трейд-ин, ждать одобрения кредита, оформления бумаг. Везде по чуть-чуть, а вышло почти 6 часов на покупку машины. Впечатление сгладил наш менеджер. Очень внимательный, пунктуальный. Ответил на все наши вопросы, предложил чай и кофе. Не оставлял без внимания, рассказывал об этапах оформления. Все хорошо, дилеры не разочаровали.

Долго искала хороший сервис для своего Solaris, хотелось, чтобы был официальный салон и по ближе к дому. Обратилась в Hyundai во Внуково по рекомендации коллеги, он покупал у них новое авто, теперь в любой не понятной ситуации бегом к ним. Работают до 22:00 это очень удобно, если что-то сломалось поздним вечером. Цены и всю инфу можно посмотреть на сайте или позвонить, всегда берут трубку и отвечают на вопросы. Советую

Много пришлось пересмотреть дилерских центров. В итоге выбрал этот, так как цена была на 50 тыс. ниже самого выгодного предложения. Сотрудники очень вежливые, а цены самые адекватные по городу

Спасибо за подарки. Фольцваген поло покупала, немного повыбивала скидку. Некрасов Михаил(менеджер что меня оформлял) пошел на мои условия. Сэкономила порядка 80 тысяч. Думала на этом и закончится мое везение, но нет. В подарок шла резина и коврики. Автомобиль абсолютно новый выдали, красивый, чистый.

Крайне не доволен работой сервисного отдела, при последнем посещении (установили сигнализацию, концевик под компотом был чуть выше ограничителя, из-за этого капот в закрытом состоянии ввпирал) просто отрезали концевик, тем самым решили проблему, не знаю как сказалось на защите авто и как повлияет на страховку в будущем (как я докажу, что это дилер сделал и это нормально, хотя сам а это не верю), далее при парковке автомобиля въехали в лёд, теперь у меня насадка справа чуть глубже чем с лева... Изначально выехал из салона на скорости 100 км/ч било в руль и авто ехал вправо, дилер признал что плохо сделали и подправили схождение, но все равно немного осталось (тянет вправо при ровном положении руля). Пытался связаться с директором дилерского центра на Варшавке, Евгением Аксеновым, но естественно это самый недоступный человек, который решает серьезные вопросы, но что может быть серьёзней клиента? Если ещё приеду, могут и колёса не закрутить, судя по динамике, я к этому как то не готов, буду искать хороший сервис и думаю это будет не официальный дилер. Попробую найти руководство центрального офиса, разберусь в вопросе и попробую найти кого-то повыше, возможно в Японии, но просто так не оставлю, новый автомобиль уже изуродовали

Есть вариант обменять старый авто на новый. Тогда хорошую скидку предоставляют. И ОСАГО по выгодным условиям. Расположение в городе хорошее, добрались быстро. Есть комфортная зона, где ждали выдачу авто. Рекомендую.

Дилер нормальный, хороший менеджмент Что касаемо сервиса - это нечто, лучше самому обслуживать новый автомобиль в гараже, меньше нервов будет. И мне непонятна прослойка в виде автоспота, бесполезный сервис, ничего путевого не ищет, цены не соответствуют, просто переключают звонки на дилеров, в чём смысл непонятно...

Покупаю уже второй ниссан в этом салоне. Третью покупку не планирую, но если бы была необходимость, то обращусь сюда снова. Очень понравилась работа менеджера отдела продаж Виталия, отзывчивый и грамотный. Сотрудник в отделе трейд ин Валерий решил вопрос с оценкой и трейд ином, только очень долго. В общей сложности провела в салоне около 6 часов. Менеджер подготовил для меня самое оптимальное предложение и подходящие условия покупки, все согласовал с начальством, скидку сделали хорошую.

Перестал работать подогрев водительского сидения. Приезжал в сервис дважды- показать гарантийщику проблему, и потом на замену нагревательного элемента. Сам ремонт занял один день, утром привез, вечером забрал. Все аккуратно, как будто ничего не вскрывали. Подогрев работает.

Все как обычно. Вежливые сотрудники. Принимают по записи и вовремя. Приезжаю на плановое ТО. Мастера толковые. Все выслушают, расскажут, покажут при выдаче проведенные работы. Не первый год там, свой авто им доверяю.

Выбирал автомобиль почти год, решил, что точно нужна автоматическая коробка передач. Постепенно знакомился с марками, моделями. Очень понравилась Cerato. Решил подробно узнать и если все срастется - даже купить. Приехал. Ко мне сразу подошел менеджер Даниил, с ним мы очень долго общались, он отвечал на все мои вопросы. Я уехал с четким намерением вернуться и вернулся. Теперь владею)