Отзывы о дилерских центрах

Купил к5, машиной доволен на все 100%. Про салон могу сказать то же самое. Самый компетентный менеджер Гурбанов Егор, помог с выбором, с оформлением, с тестдрайвом. В общем супер-позитив от покупки.

Приезжал на стандартные технические работы на Рапид, все сделали, как и было заявлено. Пока ждал, смотрел новые. Как мне показалось, ассортимент не очень широкий, в основном все под заказ. С менеджером пообщался, ненавязчивый человек, компетентный и хоть я только собираюсь в перспективе присматривать новую машину, отнесся ко мне со всем терпением и расположением. Услугами этой компании пользуюсь давно, впечатление в целом за все эти годы они мне не испортили. Наоборот, видны некоторые улучшения, например, на приемке теперь гораздо меньше времени тратится на бумажные дела.

1. На новом Cadillac X5 при пробеге 1200км при движении по шоссе АКПП сама переключилась на низкую передачу с соответствующим резким торможением и рёвом двигателя. Машину остановили, двигатель выключили. По совету инженеров из Major через минут 20 попробовали ехать - АКПП оставалась на низкой передаче. Вызвали эвакуатор и на нем привезли машину на сервис к дилеру. Там долго возились, смогли найти причину отказа АКПП: неисправность проводки клапана АКПП - и устранить её. Почему проводка была повреждена - могу предположить три варианта: конструктивный дефект, плохая сборка, вмешательство дилера при установке допов. Хорошо, что это произошло в Москве; если вы планируете ехать на кадиллаке куда-нибудь далеко, то могут быть сюрпризы с гораздо большим гимором. 2. От техподдержки кадиллак помощи никакой, общаются в нагловато-хамовитом тоне: « …мы сожалеем что у Вас с вашим автомобилем проблемы…» . Обещание на сайте кадиллак, что при любом гарантийном ремонте предоставляется машина на замену - просто обман, всё - по желанию дилера, в Major сказали, что машины на замену они не дают. 3. Педаль тормоза издает скрип при резком нажатии, на сервисе найти и устранить причину не смогли. В техподдержке кадиллак сказали, что посторонний скрип педали тормоза не является неисправностью и ,если что-то не устраивает, то обращайтесь в независимую экспертизу. Как то так ((

Очень нравится ремонт у этого дилера. Все хорошо, мастер приемщик Алексей Дяченко всегда приветливый, профессионально работает. Понравилась работа мастеров, все слаженно и оперативно. Не было в наличии резистора вентилятора охлаждения и мотора вентилятора. Заказали, ждем, сказали позвонят. Маловато места в зоне ожидания. К ремонту нет вопросов, качественно.

Уже два раза был здесь на ТО Ауди А6. Ребята толковые, к делу приступают оперативно, лишнего не навязывают. Если четно, то это наверное самое годное место, по крайней мере не замечал за другими такого сервиса

Брал в этом салоне Volkswagen Passat, всё очень понравилось приятно когда персонал всё знает про свои модели, а также главное!!! про их их возможные комплектации. Мне подошла покупка по программе trade-in остальное оформлял в кредит. Оформление заняло часа четыре, а свою машину я смог забрать через пару дней когда установили все допы, салон рекомендую

Поменял старый Кашкай на новый. Сдавал по трей-дину, часть в кредит. Из допов взял сигналку, обработку кузова, днища и диски на зиму. были моменты, когда с менеджером недопоняли друг друга, но вопрос быстро решили. Обошлось без навязываний и неприятных сюрпризов на сделке. В целом доволен.

Немного долго, но в целом сервисом остался доволен. Обращался для 3-го т\о Хендай Крета. Машина за два года не подвела ни разу, хотя езжу много и за город в том числе. В прошлом году поменял сайлентблоки, вовремя заметили трещинки, я решил, лучше новые. А в этот раз все было в порядке. Выдали лист рекомендаций, распечатку с теми работами, которые выполнили. дополнительно еще с приемщиком проговорили некоторые моменты. В общем, доволен визитом и отношением персонала и к людям, и к машинам.

Обратился для проведения ТО 30000 на geely coolray. После ТО вышел из строя катализатор. После замены вызвали забрать авто, а она "не едет", оказалось не убрали кусок катализатора в трубе. Убрали кусок, отдали авто. На следующий день появился звук дырявого глушителя. Теперь вообще отмораживаются, говорят, что их вину ещё доказать нужно.

Недавно менял стойки стабилизатора, но их не было в наличии на складе. Заказал, в течение 3 дней привезли, сами позвонили и записали на замену в удобное мне время. Качество ремонта всегда на высоте и никогда не подводило. Езжу в сервис не первый год. Вежливые сотрудники, приятная и комфортная обстановка.

Купил Сузуки sx4 в минувшие выходные. Хотелось бы отметить высокую организацию всего процесса, от момента заказа машины до самой выдачи. Обошлось без задержек. Жестких условий от менеджера не было, дополнительно на выбор был представлен ряд оборудования, которое салон предоставлял в подарок за счет снижения стоимости самого авто. Выбрал сигнализацию со спутниковой связью, ковры, защиту картера и обработку кузова. В принципе то, что собирался и так ставить на новую машину, только не нужно думать, где и как.

Записалась за неделю, предварительно позвонили, напомнили. По приезду встретил очень вежливый мастер. Обсудили работы, мне предложили чай, кофе. Через два с половиной часа позвонил, пригласил на выдачу. Если честно, была удивлена подробной консультацией, все рассказали, показали, дали рекомендации. осталась очень довольна.

Был впервые, но думаю, останусь здесь в качестве клиента. понравилась скорость исполнения работ и качество. Еще быстрые сроки записи. К другим официалам очередь почему-то не меньше двух недель. Отмечу еще довольно большое количество документов при заезде и звонков от службы качества. Но приоритет, конечно, это полностью исправный авто, в котором ты уверен после обращения в сервис.

Покупал в автоцентре Классика Тигуан 18 года с пробегом, и считаю что машина стоит каждого своего рубля. Автомобиль был полностью вымыт и сложилось впечатление будто покупал новый, да и по состоянию все отлично, за полгода активной езды с ним ничего не случилось, замены плановые все делались и даются вовремя, уже успел побывать в суровых мурманских условиях зимой. Машина отличная.

Самый отвратительный салон из всех где я был. Менеджеры суетятся и ничего не делают. Ценников на авто нет. Менеджер Джон в телефонном режиме навешал лапшу на уши. По факту приезда в салон оказалось, что нет ни одной машины в наличии из тех которые он озвучил. Всё-таки выбрав машину (Джили Атлас 1.8 184 л.с) я попросил начать оформление. Цена была озвучена 1865000 рублей. Но до оформление так и не дошло, т.к. менеджер после часа суеты и беготни выдал мне, что пока я был в салоне машина подорожала, при этом не озвучив на сколько. В результате потеряв нервы и время я уехал из этого бардака и сборище не профессиональных тел.

Салон вроде ничего, только уберите представителей банков, которые не договарривают всю информацию. Начальник отдела по авто с пробегом, если честно могу ошибаться, Зовут Николай. Вот ему даю 5+ 18 июля 2021 года, был преобретения в кредит форд фокус 2018 года. Сначала мы выбрали шкоду актавиа, нас уверял, что данный автомобиль с хорошей репутацией..Найдя данный авто на авто.ру,мы оплатили проверку, и обнаружилось, что авто был в такси, потом в каршеренге, и много чего ещё интересного. Мы было хотели уйти, жаль, что не ушли. Решили как честные люди подойти и сказать менеджеру об этом. Нам предложили другое авто. С виду нам он понравился. Стоил он 1233000р.Нам сделали скидку 33 000р.+резину зимнюю дали, +обещали установку автощапуска(ещё не воспользовались). Дальше было интереснее. Представитель локо банка, при расчёте нам кредита за авто 1200000р,расчитала кредит. Нам он показался комфортным. Мы продали более 7 часов в салоне, может 8-9ч.голодные,уставшие,нами под закрытия салона занялись полностью. Было много документов, которые менеджер локо банка нам дала, что то объяснила, а что то не посчитала нужным объяснять. Например в договоре я увидела сумма кредита требуемая не 1200000 как изначально было, а 1604000,на что оеа быстро ответила, да это финансовая защита автомобилиста, вы потом вернёте, как погасить досрочно. Без неё вам банк не даст такой %. Да, я веню себя, что не было сил почитать внимательнее с данного момента, т.к доверяла представителю, что и правда смогу вернуть как погашу досрочно кредит. Но к сожалению, меня обманули. Эти деньги, а это 403 000р.даже при досрочном погашении не возвращают. Я наказала нашу семью на 403000р, я очень хочу все исправить т.к моя семья ниже среднего уровня живёт. И для нас это огромные деньги. Мой сын и мы теперь будем не доедать, чтобы кто то жировал, обману нас. Все имена участников напишу позже. Все таки надеюсь, что они выйдут на меня и прояснят данную сложившуюся ситуацию. И ещё, если есть юристы, готовые безвозмездно помочь нашей семье, помогите. + в вашу карму, да и для опыта профессионального. Данный автосалон ещё указал в договоре, что оказывается мне они с барского плеча сделали скидку на данный авто в размере 420 000р,что не может быть правдой, т.к в объявлении авто стояло 1233000,а мы сошлись на цене 1200000р.но если я захочу отказаться от навязаной мне услуги, то я должна вернуть салону ту скидку, которую они мне якобы сделали. 420000р.

После покупки нового джимни в марте 2020 года ездил к ним как на работу в течение почти трех месяцев, чтобы исправить "кривое" схождение ( у нового джимни это проблема с завода). Я такого цирка никогда не видел в одном официальном центре ни одной марки. В общей сложности семь раз машину загоняли на разные стенды с разными мастерами - то руль в сторону (как на "жиге" , тридцатилетней давности, то машину тащит то на встречку, то на обочину так ещё и за семь от километров пробега уже стало заметно , что пожирает резину, а мастера нахально смотрят тебе в глаза с выражением "сам дурак". Причём руководитель сервиса , который вписался в эту тему после того , как я предъявил премию, что меня заставили купить конструктор масла для АКПП на нулевом ТО, для долива в коробку, причём если бы я не обратил внимание, никто бы туда даже и полез, хотя нулевое именно для этого м существует по задумке производителя. Пришлось ехать к своему давнему знакомому (спец по сход-развалу), хоть машина и на гарантии выхода не было. Он был в шоке - отклонение по схождению минут по 10 на каждое колесо, плюс ещё, когда он начал работать - оказалось, что гайку на тяге закрутил так, что сбили грани я пришлось греть горелкой. Зато теперь никаких проблем - езжу на рамнике, с редуктором вместо рейки (это было главным аргументом своей " рукожопости" мастеров Автомира Сузуки на Щелковской) как на любом автомобиле (есть в домашнем автопарка тигуан и пассат). Стоит обратить внимание на качестао установки допов. Повёз я в первые жаркие дни жену на речку, и вдруг откуда не возьмись появился стук под задним стеклом. Ужасное ощущение на бездорожье - женщина и то задумалась о том , как мы вернёмся обратно. Как потом оказалось это блок парктроников, прилепленый на двусторонний скотч под обшивкой к внутренней стороне заднего крыла Скочт такого качества что отклеился пр первом же нагрева от летнего солнца. Хотели опять приклеить на него же, но я заставил их обернуть все это хозяйство в кусок шумоизоляция и закрепиь на стяжки. Самое интересное , что служба контроля качества, которая тебя достаёт после каждого посещения , после последнего раза , когда четыре раза делали схождение с 10 утра до пяти вечера, под "контролем" руководителя сервиса, даже не перезвонила для оценки работы. В общем теперь думаю куда поехать на первое ТО и стоит ли ехать вообще. Но знаю одно - в Автомир на Щелковской я ни ногой, тем более , что неладное, один из сотрудников тоже сказал, что не погнал бы свой автомобиль в "их" техценр на ТО.

Вторую машину обслуживаю только в этом сервисе. Проблем с ними никогда не возникало. Заранее уведомляют о приближающемся тех. обслуживании, сами звонят предлагают удобное время. У них хорошие мастера, понимающие. Правда, по регламенту у них очень долгие сроки работ. Я стараюсь не ждать, перед работой сдаю машину, а вечером забираю. Стоимость устраивает, месторасположение тоже.

Приобрели здесь Кодиак. Давно присматривались. Позвонили в салон. Менеджер нам сразу рассказал, что есть по наличию, комплектации, цены, условия. Мы смотрели несколько салонов. Но менеджер нас привлек своим отношением, знанием дела, да и скидку выгодную предложил. Был с женой и ребенком в салоне. Ребенок был занят играя в хоккей, хорошо, что выделено детское место, мы на него не отвлекались. Все быстро оформили, там же сделали страховку. Удобно, что все можно сделать в одном месте.

Не первый год прохожу тут ТО. Принимают по записи. Не всегда есть время, на если записаться заранее, то все можно подобрать. Мастера толковые, общаются вежливые. Все сразу обговаривают. Если что находят в ходе работ, мастер звонит, согласовывает. Стараюсь приезжать к одному мастеру, он знает меня, мою машину, да и я к нему привык. Все отлично.